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    悅刻深陷電子煙通配混戰:被維刻吸血,維權艱難


    “感覺被包圍了?!蹦愁^部電子煙品牌員工汪曉明告訴鞭牛士,在今年一場電子煙展覽會上,只有幾家展位是在宣傳自家的電子煙,而其他展位都掛著大大小小“RELX悅刻通配”“YOOZ柚子通配”等字眼的海報。

    什么是通配?通俗來講,目前電子煙產品由“煙桿+煙彈”組成,通配就是B產出的煙彈,可以用到A品牌的煙桿上。

    “關于通配對錯、是不是山寨、應不應該取締的問題,電子煙行業都吵了大半年了?!睒I內人士何文新稱,這場爭論的一方是悅刻等品牌方,認為通配電子煙就是“山寨”,質量堪憂,蹭著別人的品牌影響力瘋狂出貨,不講武德;另一方是維刻、魔刻代表的通配大廠,認為品牌方沒有接口專利還想壟斷市場,霸道不講理。

    上個月,悅刻一紙訴狀將維刻告上法庭,認為維刻“攀附別人品牌、產品商譽,攫取他人勞動成果”,涉及不正當競爭;而維刻迅速對外發聲,稱指控毫無根據,將積極應訴。

    “這已經不是悅刻第一次起訴維刻了,之前的起訴都敗訴了?!蹦晨萍糃EO陳思哲告訴鞭牛士,“通配的量太大了,悅刻開始打壓通配?!?/p>

    通配的量有多大?

    “山寨和通配的市場體量,現在沒有一個統一官方的數據,但沒有一半,也有三分之一?!蹦称放曝撠熑藦埛f稱。

    據艾媒咨詢報告顯示,2020年,中國電子煙市場規模增至83.8億元,預計2021年有望超過100億元。如果按照這個數字估算,國內山寨和通配的市場體量,將在33億-50億元之間。

    而維刻是“通配”領域的佼佼者?!澳壳?,行業第一大出貨量是悅刻,第二大出貨量是維刻?!焙挝男路Q。陳思哲告訴鞭牛士,維刻煙彈每個月的出貨量有大幾百萬顆,甚至能到1000萬顆。

    如果按照維刻69/3顆的價格計算,粗略估算維刻每個月銷售額最高能破2億元。而這2億元的煙彈,不僅替代了悅刻、YOOZ煙彈,還安在了他們的煙桿上。

    以悅刻為代表的品牌方,和以維刻為代表的通配方,他們之間的斗爭,是電子煙未來趨勢之爭,也是赤裸裸的利益之爭。在這場混戰中,品牌方、通配方、代工廠、專賣店、集合店、消費者甚至行業媒體,電子煙行業各個參與者都被裹挾其中。

    維刻的崛起

    “2020年疫情期間,通配開始火熱?!?陳思哲告訴鞭牛士。因為疫情原因,代工廠停運,悅刻處于缺貨的狀態,而維刻剛好有貨,“悅刻的缺貨,導致維刻的崛起?!?/p>

    實際上,維刻很早就開始做通配產品了,維刻官方資料顯示維刻成立于2014年?!霸诰S刻崛起前,沒有人想到‘通配’可能會是一個市場?!?陳思哲稱,“當時業內煙彈還是配專桿品牌,悅刻煙彈配悅刻煙桿?!?/p>

    何文新稱,維刻一代煙彈通用悅刻一代煙彈,維刻二代煙彈通用YOOZ煙彈。選擇這兩個品牌做通配的原因也很簡單:市面上眾多電子煙品牌,最出名的還是悅刻、YOOZ、伯德等品牌,其中尤以悅刻“一枝獨秀”。根據CIC Report數據,上市前悅刻的市場占中國總市場的62.6%,排名第一。

    最開始,維刻出貨量不大,市場占有率不高,對悅刻影響也不大。但疫情期間,這種狀況改變了。

    “疫情大家都待在家里,抽煙的需求多,買不到悅刻的煙彈,自然會發現能匹配悅刻的通配彈,悅刻的量也就起來了?!焙挝男路Q。

    除了疫情的契機,維刻等通配能崛起的根本原因是電子煙行業技術門檻不高。深圳的沙井、松崗、福永三個街道,遍地電子煙代工廠,“生產了全球超過90%的電子煙”。電子煙最根本的原理是加熱霧化,霧化問題解決了,就可以“進場”了。

    對于消費者而言,選擇通配煙彈的關鍵原因是“便宜”。悅刻的煙彈是99/3顆,而維刻是69/3顆。

    “客戶有價格的需求,99/3顆的價格在一線城市是沒什么問題的,但對于二三線城市就有點貴了?!?陳思哲告訴鞭牛士。悅刻煙彈的價格貴,源頭是代工廠思摩爾價格非常高;選擇其他代工廠,代工價格便宜,但質量確實不如思摩爾的產品頂級。

    通配彈另一個吸引消費者的原因是口味多。品牌方會在一個系列中推出幾種不同的口味,而通配口味選擇能讓人眼花繚亂。

    不要小瞧這個“口味不同”,有報告顯示,被調查的青少年中有3/4認為,如果電子煙沒有添加口味,他們不會再使用這些產品。而美國疾病預防控制中心報告顯示,電子煙有多種口味,也是年輕人使用電子煙的重要原因之一。

    “通配能做品牌方沒有的口味,口味甚至做的更好?!?陳思哲舉例,“維刻最早有一款龍井口味的很火,甚至悅刻客戶都反映好抽?!?/p>

    等國內疫情結束,悅刻忙完渠道布局、成功上市后,維刻已經憑借“價格低”和“口味多”這兩大利器,牢牢攥住了一部分用戶需求,煙彈出貨量穩居行業第二,甚至偶爾會超越悅刻。

    在外界看來,維刻的崛起是充滿爽點的勵志故事,而在悅刻等品牌方眼中,以維刻為代表的通配玩家,是欺騙消費者、吞噬品牌方生命力、甩不掉的危險寄生者。

    品牌方的吐槽

    “通配就是在吸血?!蓖魰悦髡J為,悅刻等品牌開拓了市場、改變了用戶習慣,而通配坐享其成。

    事實上,無論是“山寨”“通配”,在國內電子煙行業早就已經存在?!爸皇且驗闆]有大的品牌方可以進行仿造,所以受眾及當時的品牌都感知較低?!睆埛f解釋道。

    “因為悅刻起來了,通配才能踩著悅刻起來?!蓖魰悦鞣Q。

    但尷尬的是,悅刻等其他品牌方并不能用“專利權”起訴維刻,維刻并沒有違反外觀專利或者結構專利,而煙桿和煙彈的接口是一個標準結構,不存在專利技術。

    “從法律來說是沒什么問題的,但通配走了捷徑,在商業道德上面有一點瑕疵?!?陳思哲告訴鞭牛士,“維刻不用去拉新客戶,因為市面上已經有成千上萬個悅刻的用戶。并且,對于用戶而言,維刻還省去了一個重復購買新煙桿的成本?!?/p>

    “維刻不做自己的專賣店,煙彈上也不印自己的logo,宣傳上就說是悅刻和YOOZ的通配,這本身就是在誤導消費者?!蓖魰悦髡J為。

    雖然維刻在公開場合強調,在品牌視覺和識別度上,維刻悅刻有明顯不同,也沒有誤導用戶,故意混淆兩個品牌。但在多位業內人士提供的維刻宣傳海報、物料中,確實存在“悅刻通配”“柚子通配”的字眼。

    “這次悅刻起訴的是不正當競爭,而不是侵犯專利了,維刻在廣告宣傳上確實有不妥的地方?!焙挝男路Q。

    除了被當墊腳石,品牌方最頭疼的,就是通配質量層次不齊,一旦出現問題,受傷的還是被通配的品牌方。

    “經常有監管找到我們,說我們違規線上銷售,或者接到用戶投訴,有特別大的質量問題,最后發現都是通配彈?!蓖魰悦鞣Q,“通配出了問題,風險卻要我們負責?!?/p>

    通配方在一定程度上放大了行業風險。電子煙行業處于非常敏感的時刻,因為電子煙安全問題、煙草稅問題、未成年人保護問題,監管鍘刀隨時會落下,而通配彈還在不停的“攪局” ,比如前段時間消息稱電子煙會導致“爆米花肺”,被調查的也是通配彈。

    “但如果你說通配有道德、質量問題,對方就會說你是眼紅嫉妒?!焙挝男路Q,只要在行業公開場合提到通配二字,必定會引發一場混戰。

    大混戰

    如果你關注電子煙行業,一定知道專門報道電子煙的媒體“藍洞新消費”。只要藍洞新消費公眾號發布關于通配的消息,留言區一定熱鬧非凡,甚至“評論比文章精彩”。

    “通配煙彈始終甩不掉山寨流氓的惡名和事實”

    “通配是打破壟斷、節約資源、引入競爭”

    “通配忽悠小白客戶”

    “通配們挺起脊梁做自己的品牌”

    支持和反對的聲音交織在一起,有理性討論的,也有肆意謾罵的。但一個不爭的事實是,已經有越來越多的團隊加入“通配”大軍。

    “現在維刻還不能威脅到悅刻?!焙挝男抡J為,悅刻的護城河在渠道,在今年Q1財報電話會議中,悅刻稱在全國有超過15000家專賣店。

    遍布全國的門店經營者,被裹挾到這場通配大戰中,他們才是這場戰爭的主力,也是通配彈的直接利益相關者:專賣店自然支持品牌方,集合店賣的產品多,也更支持通配。

    鞭牛士發現,據藍洞新消費電子煙店主5月銷售業績調查顯示,53%店鋪銷量下跌50%,而近70%的店主認為,業績受影響的原因是“微商、假貨、通配泛濫、劣幣驅逐良幣”。


    “用戶被分流,部分產品面臨被實質性替代的風險”,這是一場零和游戲,品牌方損失了多少,替代的通配方就賺了多少。

    通配彈安全難控

    近期,悅刻還起訴了“麥克韋爾”等通配公司,維刻又收到了美國煙草巨頭菲利普莫里斯旗下公司的起訴。品牌方的態度十分明確。

    陳思哲認為,悅刻等品牌方的態度也是慢慢轉變的:前期,通配彈間接維護了悅刻等品牌方的用戶(雖然抽的是通配,但品牌認知還是悅刻),滿足了中低端市場需求,并且通配市場占有量小,對于悅刻而言,利大于弊;現在,悅刻自身發展遇到瓶頸,通配彈市場占有率越來越高,切走了更多蛋糕,對悅刻而言弊大于利。

    “悅刻僅僅是站在一個自身利益的角度,而不是站在整個行業的角度去思考通配問題?!?陳思哲認為,這也是市面上出現這么多反對聲音的原因,“如果站在行業角度,打壓的不是通配,而是打擊造假、山寨、質量差產品?!?/p>

    但躲在品牌方背后的通配方,確實質量難控,層次不齊。用汪曉明的話說,通配就是在“制造問題”。

    “對于消費者而言,通配彈是存在風險的?!蓖魰悦飨虮夼J繌娬{,“通配的貨物來源沒有嚴格統一的質量標準,也沒有任何生產商能做背書,跟山寨、造假沒有任何區別?!?/p>

    “山寨的假貨,幾乎無一例外,都是選擇劣質的煙油、劣質電池,劣質硅膠等等降低成本,以低價吸引消費者購買?!盡K負責人告訴鞭牛士。

    除了山寨電子煙爆炸導致消費者身亡的極端消息,這些劣質原料,也給消費者健康帶來更大危害。

    比如,如果霧化器質量不行,煙油燃燒不充分,就會釋放出更多的有害物質,如果消費者長期使用,會有致癌的風險。

    早在2020年,悅刻對一批通用煙彈成分進行了檢測,結果發現這些煙彈漏油情況嚴重、苯系物嚴重超標、尼古丁含量與包裝所示不符,“具有極高危害性”。


    “山寨煙大多存在苯丙超標,甚至煙油內含有不明雜質的現象,長期使用,會對消費者的健康帶來大量的危害?!?MK負責人稱,而普通消費者很難辨別。

    原材料便宜甚至劣質,這也是通配彈價格低的直接原因。早在2019年,中國青年報就發表《電子煙亂象調查》文章,山寨工場肆無忌憚仿冒其他品牌電子煙產品,“市場上售價40多塊錢一支的一次性電子煙,仿冒產品的出廠價只有不到十塊錢”。

    另一個原因是,大部分通配彈違反規定,通過微商在網上銷售。

    “微商的不透明性和隱蔽性,讓各家品牌方不好直接監管,又加速了通配的泛濫?!蓖魰悦鞲嬖V鞭牛士。

    而近日有媒體報道,有兩名消費者起訴維刻電子煙,原因是吸食維刻電子煙出現了不同程度的肺部疾病。

    維科隨后發布聲明稱,該案原告沒有證據證明自身原因和使用維刻產品存在因果關系,維刻正積極應訴。

    行業未來

    “通配能迅速崛起,確實有一部分原因是品牌方自己沒做到位?!蓖魰悦鞒姓J,“比如沒有技術壁壘,也沒有推出更多價位的產品,滿足更多用戶的需求?!?/p>

    但這種狀態已經開始改變,比如悅刻近日也推出了龍井口味煙彈,并且在河南和江西嘗試售賣60/3顆的煙彈。價格戰已經初現。

    如果品牌方強制要和通配劃清界限,也可以借助技術手段,用防止山寨假貨的方式對待通配:上線防偽查詢系統,推出一品一碼;電子煙品牌魔笛和非我裝上了識別芯片,只能認證自己品牌的煙彈;甚至可以借鑒任天堂當年“物理”防盜版手段。

    而通配如果想要獲得更多的支持者,和山寨、劣質假貨劃清界限,恐怕需要先證明自己質硬,對自己產品的質量負責,而不是匿名躲在陰暗角落里。

    “現在有一些大廠也在準備做通配?!?陳思哲告訴鞭牛士,“原來可能是投入10萬做通配,但現在會有人拿3000萬來做,有更專業的團隊在做,產能、研發都會超越?!?/p>

    而何文新認為,通配可能是行業未來發展的一種可能,電子煙行業還有更大的問題,比如安全,比如牌照,比如霧化科技能不能用在其他領域,不應該內耗在“通配”上。

    “談不上支持不支持通配。站在行業、消費者角度,我支持的是優質的產品出現?!?陳思哲告訴鞭牛士,“在優質的前提下滿足中低端價格需求,做大整個行業?!?/p>

    為了消費者健康,更為了行業未來,電子煙從業者不應為了追求短期利潤,投機取巧蠶食整個市場。

    在來勢洶洶的通配大軍面前,悅刻等品牌方開啟了一場被動、糾結、輾轉的“戰役”。

    (因采訪對象要求,本文部分人名為化名。)

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